1. Identification et Objet

Le présent site internet est exploité par l’entreprise The Brand New Shop, revendeur officiel et exclusif de la marque Bluestone Sunshields en France. Dans les présentes conditions, les termes « nous », « notre » ou « le Site » font référence à l’entité commerciale opérant sous le nom de Bluestone Sunshields France.

2. Produits proposés à l’achat

Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, le client peut prendre connaissance des caractéristiques essentielles des visières et accessoires avant commande. Bluestone Sunshields France apporte le plus grand soin à la présentation des produits. Toutefois, les photographies sont illustratives et des variations mineures peuvent intervenir. En cas de question, le client peut nous contacter à contact@bluestonesunshields.fr.

3. Commande et Validation

Les commandes sont passées exclusivement sur le site. Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

4. Paiement et Sécurisation

Les prix sont affichés en TTC (France et UE) et en HT (DROM-COM et Suisse). Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte Bancaire (via plateforme sécurisée).

• PayPal (possibilité de paiement en 4X selon l’éligibilité du client).

• Klarna (possibilité de paiement échelonné ou différé). La commande n’est traitée qu’après confirmation de l’encaissement par l’organisme financier.

5. Livraison

La livraison est effectuée en France métropolitaine, Allemagne, Espagne, Italie, Suisse, Luxembourg, Belgique et DROM-COM.

Modes de transport :

• France & UE : Point relais (Chronopost), Domicile avec signature (Colissimo) ou Express (Chronopost).

• Suisse & DROM-COM : Domicile avec signature (Colissimo) uniquement. La livraison est offerte dès 150 € d’achat.

6. Droit de Rétractation

Le Client dispose de 14 jours calendaires après réception pour changer d’avis.

• Condition : Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et complet. Pour des raisons d’hygiène, les produits dont le film protecteur ou l’emballage ont été retirés/utilisés ne seront pas repris.

• Frais : Le retour est à la charge exclusive du client. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

7. Échanges et SAV

1. Produit défectueux ou endommagé à la réception : Le client doit signaler tout défaut sous 3 jours calendaires. Après envoi de preuves visuelles et validation, nous fournirons un bordereau de retour prépayé et procéderons à l’échange à nos frais.

2. Échange de confort (couleur, modèle) : Si le client s’est trompé de modèle, les frais de retour sont à sa charge. Un forfait fixe de réexpédition (traitement et transport) sera facturé avant l’envoi du nouveau produit. Note : Si le nouveau modèle est moins cher, la différence sera créditée sous forme d’avoir (bon d’achat) valable sur le site.

8. Colis non récupéré

Si le client ne récupère pas son colis dans les délais et que celui-ci est renvoyé à The Brand New Shop, le client doit impérativement contacter le service client par email pour demander soit une nouvelle expédition (à ses frais), soit un remboursement. Le remboursement ne sera pas automatique. En cas de demande de remboursement, les frais de retour facturés par le transporteur ainsi que les frais d’expédition initiaux (même si la livraison était offerte) seront déduits. Une fois la demande validée, le remboursement sera effectué sous 8 jours..

9. Garanties et Responsabilité

Nous garantissons l’authenticité de tous les produits Bluestone Sunshields. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien non conforme des produits.

10. Protection des données et Propriété

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données. Tous les éléments du site (textes, logos, visuels) sont la propriété exclusive de The Brand New Shop.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable avant toute action devant les tribunaux.